Freitag, 20. Juli 2007

Kundeservice und Saturn

Kennt ihr den Saturn? Die Elektronikkette, welche mit dem Slogan: "Geiz ist geil " für ihre Produkte wirbt. Dass dies jetzt nicht nur für die Produkte gilt, sondern auch für die angegebenen Telefonservice, musste ich heute feststellen.

Da das ständige Arbeiten am PC meine Sehnenscheiden in Mitleidenschaft zieht, habe ich mich für eine andere Maus entschieden. Die Maus ist die Trackball Marble und von Logitech.

Da ich Nichtlust habe extra zum Saturn zu laufen um dann festzustellen das die Maus nicht vorrätig ist oder gar verkauft wird, habe ich vorher angerufen und jetzt kommt der Hammer:

Beim ersten Anruf nahm jemand ab und legte aber ganz frech wieder auf. Beim zweiten Anruf ging dann eine Frau ans Telefon, welche mich dann an einen Kollegen verwies und ich in der Warteschleife auf ihn wartete. Nach etwa ein bis 2 Minuten wurde die Verbindung unterbrochen, und ich flog aus der Leitung. Beim dritten Anruf ging gar niemand mehr ans Telefon.

Somit habe ich jetzt die Maus in einen Internetshop bestellt und den Saturn für die nächste Zeit erst einmal nichts mehr gekauft.

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Von Mr.Foo in Sonstiges am 20.07.07@21:31 Uhr

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